O que fazer em caso de perda ou roubo de documentos na Tailândia?

Embora a Tailândia seja um destino seguro, não é impossível encontrar pessoas mal-intencionadas. Um dos principais riscos enfrentados pelos turistas? O roubo de pertences pessoais. E, embora isso seja raro, é melhor conhecer os procedimentos a seguir em caso de problema.

O que fazer em caso de perda ou roubo de um cartão bancário? O que fazer em caso de perda ou roubo de um passaporte durante uma viagem à Tailândia? Siga o guia…

Quais são os procedimentos em caso de perda/roubo de cartão bancário na Tailândia?

O que fazer em caso de perda/roubo de cartão bancário?

Você teve seu cartão bancário roubado durante uma viagem à Tailândia ou simplesmente o perdeu? A primeira coisa a fazer é bloquear o cartão junto ao seu banco.

Em seguida, registre um boletim de ocorrência junto às autoridades policiais locais. Você também pode ligar para sua seguradora para declarar o sinistro. Dependendo do seu contrato de seguro, você pode ter direito a assistência emergencial.

Importante lembrar:

Os procedimentos são os mesmos para qualquer objeto de valor roubado durante sua estadia.

Sem dinheiro disponível para o restante da viagem?

Nesse caso, você pode pedir a uma pessoa de confiança, um parente que ficou na França, para enviar dinheiro através de um sistema de transferência rápida, como o Western Union. Para isso, você precisará apresentar seu passaporte para comprovar sua identidade no momento do saque.

Se o seu cartão bancário e seu passaporte forem roubados ao mesmo tempo, entre em contato com a embaixada para obter ajuda.

Quais são os procedimentos em caso de perda/roubo de documento de identidade (passaporte) na Tailândia?

Quais são os primeiros reflexos a ter?

Se você perdeu seus documentos de identidade ou teve seu passaporte roubado durante sua estadia na Tailândia, é imprescindível registrar uma declaração de perda ou roubo na polícia tailandesa. Você receberá um documento que precisará guardar para as etapas seguintes.

Com a declaração em mãos, você pode marcar uma consulta com a seção consular da Embaixada da França em Bangkok. Para isso, envie um e-mail para o seguinte endereço: [email protected].

Atenção!

Como solicitado pela embaixada, é necessário indicar no assunto do e-mail o nome do serviço destinatário. Por exemplo, você pode escrever: "Pedido de consulta - Passaporte de emergência / Autorização de viagem - SOBRENOME Nome".

Você também pode anexar qualquer documento que justifique sua situação, como a declaração de roubo fornecida pela polícia, além de detalhes sobre sua estadia na Tailândia (residente ou turista).

Como obter documentos provisórios?

Está se perguntando se é possível voltar à França sem passaporte? Fique tranquilo, é perfeitamente possível retornar sem documento de identidade. Após sua solicitação, a embaixada poderá emitir um documento provisório: uma autorização de viagem.

Para obter essa autorização, você precisará fornecer vários documentos:

• A declaração de perda ou roubo obtida na delegacia de polícia;
• Um documento que comprove sua identidade e nacionalidade (RG, passaporte vencido, certidão de nascimento, cópia dos documentos desaparecidos, registro no consulado…);
• Uma cópia de suas passagens aéreas;
• Uma foto de identidade recente (menos de 6 meses) que atenda às normas ICAO.

O custo da autorização de viagem é de 30 euros para franceses registrados no consulado e 55 euros para não registrados. O pagamento é aceito apenas em dinheiro e na moeda local (THB). Certifique-se de levar o valor exato para sua consulta.

Por fim, saiba que será necessário entregar sua autorização de viagem no controle de imigração ao retornar à França.

Informações adicionais:

Dependendo da sua situação, você também pode solicitar:

• Um passaporte de emergência: emitido apenas em casos de emergência médica ou profissional;
• Renovação do passaporte: uma opção para quem tem tempo disponível e deseja continuar sua viagem na Tailândia (ou outros destinos) ou para residentes no país.

Mais informações estão disponíveis no site da Embaixada da França na Tailândia.

Precauções a tomar para evitar a perda ou roubo de documentos na Tailândia

Como prevenir é melhor que remediar, aqui estão algumas precauções a serem tomadas antes de viajar para a Tailândia:

• Faça uma fotocópia de todos os seus documentos importantes (passaporte, passagens aéreas, cartão de saúde, carteira de motorista…) antes da viagem;
• Guarde os documentos originais no cofre do hotel ou em um local seguro (como em uma bolsa trancada com cadeado) e carregue apenas as cópias durante seus deslocamentos;
• Coloque seu cartão bancário e dinheiro em um local seguro ao sair (prefira uma pochete de segurança sob a roupa em vez de uma bolsa que pode ser facilmente arrancada);
• Contrate um seguro viagem que cubra roubos de bens pessoais antes de partir;
• Anote os números de emergência e os contatos da Embaixada da França antes da viagem para evitar procurá-los em um momento de pânico;
• Mantenha a calma: sempre há soluções para obter ajuda.

Números úteis para anotar antes de viajar para a Tailândia:

• Polícia turística: 1155 (a partir de um telefone tailandês)
• Polícia regular na Tailândia (emergências 24h): 191

Contatos da Embaixada da França na Tailândia:

Endereço: 35 Charoenkrung soi 36 (Rue de Brest), Bangrak, 10500 Bangkok
Tel: +66 26 57 51 00
Tel (secundário): +66 26 27 21 00
Tel (emergências): +66 81 994 4901

Florine Dergelet